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透视行为分析——踏上成功之路
 
  发布时间:2010-01-08    人气:2676    
 
     
 

行为分析早期出现于自闭症患儿的治疗之中,经过不断发展,渐渐发展成自我体系形成一整套用于分析正常人中的说谎者,或用于了解对方的真实想法,最早本人研究行为分析主要是为了了解来访者(心理咨询者)的内心状况,后来为企业做内训时发现无论是hr还是销售部门,还是管理者对行为的需求都是十分强烈,因为他们的工作都是和人打交道,管理也好,招募也好,还是销售也好面对的都是人,都需要了解对方的想法,那么行为分析对其意义就非同一般了。
其理论基础产生于:
发展心理学:心理发展的含义有广义和狭义之分:从广义而言,心理发展包含心理的种系发展、心理的种族发展和个体心理发展;从狭义而言,心理发展仅指个体心理发展。
    心理的种系发展是指动物种系演进过程中的心理发展,研究它的学科领域是比较心理学,也称动物心理学。动物心理学对动物演进国过程中从反射活动到心理的出现,由低级动物到高级动物的类人猿心理(与人类心理接近,却由本质差异)的不同级别的现存代表进行比较研究,以构成动物心理发生发展的大致图景。
    心理的种族发展是指人类历史过程中的心理发展,研究它的学科领域是民族心理学。民族心理学是对不同历史发展阶段,各民族的心理进行比较研究,以探讨人类历史的发展轮廓。
    个体心理发展是指人的个体从出生到成熟,再到衰老整个生命历程中的心理发展。研究它的学科领域是个体发展心理学。个体发展心理学是对人生全过程各个年龄阶段的心理发展特点进行研究,以揭示现代人心理发展的规律。
     人的个体从出生到成熟到衰老的过程中心理的发生和发展。一个人出生的时候是否有心理?他的心理是怎样发生的?在儿童、少年、青年、成年、老年等各个年龄阶段中又是怎样发展变化的?它是按照什么规律发展变化的?这些发展变化在人的生活和发育上具有怎样的意义?……所有这些,都是研究个体心理发展所必须阐明的问题。
     在个体心理发展的研究中,儿童期的心理发展是被研究得较多的部分,这个部分构成儿童心理学的主要内容。德国生理学家和实验心理学家普赖尔的《儿童心理学》一书是这方面比较有系统的开创性著作。从那时以来,儿童心理学的研究和专著不断涌现,使儿童心理学成为个体发展心理学中一个员主要的核心部分。
     近年来,在西方特别是在美国,关于人的个体从出生到衰老的整个发展时期的心理发展研究和著作日益增多,他们称之为毕生发展心理学,内容除儿童心理、少年心理、青年心理外,还包括成年心理、老年心理。
      一般说来,心理的发展是从低级走向高级,从简单走向复杂;但从具体的发展过程中可以看出,其中也包含有某些因素的消逝和新因素的出现。如新生儿与生俱来的抓握反射在婴儿期会慢慢消逝,这对婴儿手部动作的发展是有利的。儿童思维的发展通常会经历一个从开展到收缩的过程,有些原来不可缺少的环节会被简化和省略,同时又提高了思维的概括性。
     动作技能的发展也与此类似,逐步减少多余动作才能形成有效的技能。人到了老年一般感知思维能力会有所衰退,但其中的某些方面,如晶态智力还会有所提高,只是在临终前才出现一种普遍衰降。
    总之,心理的发展是生长和衰退这两个对立面的统一,由此产生心理的量变和质变以及其他变化形式。童年期以生长方面占优势,成年期则处于较为稳定的态势,到老年期则衰退方面居于优势。
情绪心理学:每个人都知道情绪是什么,但是当他想开口解释这两个字的意思时,才发觉不容易做到。 在人类历史上,很少人研究情绪。20世纪90年代,科学家和学者才开始对这个题目感到兴趣。1995年,美国人丹尼尔·戈尔曼(Daniel Coleman)写出“EQ”一书,在世界各地都引起广泛注意。研究情绪的专家们,至今对"情绪”二字没有一致的定义。简单地说,我们可以暂且接受以下的定义:(情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。”从对人的作用,或者从“人生里的意义”这个角度看,情绪不只如上述定义那么简单。在这里,让我介绍情绪的7种意义。
1.情绪是生命中不可分割的一部分
      从生理学的角度分析,情绪其实是大脑与身体的相互协调和推动所产生的现象,因此,一个正常的人,必然是有情绪的。不仅如此,没有某些情绪的人,其实是有缺憾、不完整的人,其人生不是有欠缺,就是极之痛苦。
      2.情绪绝对诚实可靠和正确
      除非我们内心里的信念、价值观和规条系统有所改变,否则,每次对同样的事我们都会自然地有同样的情绪反应。如果你是一个对死老鼠或者某些事物特别反感或害怕的人,每次偶然遇上,你的惊叫、跳起来或者其他的行为,不是每次都一样,并且马上出现吗?某人的嘴脸,或者他说的某些话,在你每次遇到他时不是都触起你同样的情绪反应吗?
      3.情绪从来都不是问题
      如果你感到不适去看医生,医生说你的额头很烫,需要做手术切除,你会觉得这个医生精神有点不正常吧?人人都知道额头很烫是身体有病的征状,可能是肠胃有毛病,也可能是感冒。征状使我们知道健康有问题,但它本身不是问题。情绪也是一样,它只是征状而已,可是绝大部分人都把情绪看做是问题本身(家长往往针对孩子的情绪而加以斥责,目的只是制止情绪的出现,便是最普遍的例子),情绪只是告诉我们,人生里有些事情出现了,需要我们去处理。
      4.情绪是教我们在事情中该有所学习
      人生中出现的每一件事都提供我们学习怎样使人生变得更好的机会。情绪的出现,正是保证我们有所学习。每份情绪都有其意义和价值,不是给我们指明一个方向,便是给我们一份力量,甚至两者兼有。如果我们没有不甘心被别人看低的感觉,我们便不会如此发奋;如果我们没有痛的感觉,我们便不会把手从火炉上抽回;如果我们没有恐惧,生命会变得多么脆弱!
      5.情绪应该为我们服务,而不应成为我们的主人
      如果情绪能被妥善运用,是可以使人生变得更好的。只是要“运用”它,必须先使它臣服,受你驾御。情绪既是生命的一部分,就像我们的手与脚、过去的经验、累积了的知识能力等,是为我们服务,使人生更美满的。可惜的是,在今天社会上有很多人都陷入了迷惘苦恼中,不能自拔,成为了自己情绪的奴隶,而不是驾御自已情绪的主人。这种情况是可以扭转的,有很多技巧可以帮助每一个人成为自己情绪的主人(例如我的EQ和NLP课程)。
      6.情绪是经验记忆的必需部分
      我们的大脑在把摄人的资料储存为记忆的过程中,把这些资料的意义决定下来是最重要的一个程序,我称之为"编码"程序。这个程序其实是把摄人的资料与已存的过去资料作比较合并后得出的模糊意思,经由我们的信念、价值观和规条系统做一次过滤,所得出的意义才能纳入我们的记忆系统作长期储存。这份意义必有一份感觉并存。没有此等感觉的,便是没有做或者未做好“编码”的程序。何以见得?你少年时在学校曾经熟读的那些书的内容,现在还记得多少?相反小学三年级时被老师罚站在教室门外的一次经历,却永世难忘。何解?那便是因为前者未做好“编码”工作,而后者做好了。如果说《长恨歌》那么长的唐诗你也记得,那是因为诗中的每一句,你都有很深的感觉。所以,感觉是记忆储存的必需部分。
      7.情绪就是我们的能力
      活到今天,你当然拥有很多能力,在很多事情上,你都有自信、勇气、冲动,或者是冷静、轻松、优悠,或者是坚定、决心,也或者是创造力、幽默感,更或者是敢冒险、灵活、随机应变……。所有这些能力,细想一下,你会发觉都是一份感觉,一份内心里的感觉。即使有知识、技能和其他的资源去助你,使用这些资源的原动力,仍是这份内心里的感觉。没有这份感觉,我们即使具备了这些资源也不会去用,或者用不好。
行为心理学:行为主义心理学是20世纪初起源于美国的一个心理学流派,它的创建人为美国心理学家华生。
行为主义观点认为,心理学不应该研究意识,只应该研究行为。所谓行为就是有机体用以适应环境变化的各种身体反应的组合。这些反应不外是肌肉收缩和腺体分泌,它们有的表现在身体外部,有的隐藏在身体内部,强度有大有小。
华生指出一向认为纯属意识的思维和情绪,其实也都是内隐和轻微的身体变化。前者是全身肌肉,特别是言语器官的变化,后者是内脏和腺体的变化。20年代以来记录肌肉电位变化的技术不断提高,已经发现心理活动伴有轻微的肌肉收缩。但连带发生的事件并不一定就是同一事件。所以思维时有轻微的肌肉收缩,并不足以证明思维就是轻微的肌肉收缩。
华生认为,肌肉收缩和腺体分泌都可归结为物理或化学变化;引起有机体反应的刺激,最后分析也只能是有机体内部和外界的物理或化学变化。这样一来。全部行为,包括通常所说的心理活动,都不外是一些物理或化学变化引起另一些物理或化学变化而已。因此,他认为心理观象都能够用物理和化学的概念来说明。一位早期行为主义者魏斯把这种观点发挥到极端的还原论,但华生本人则又主张心理学只应着眼于有机体整体的适应性行为,无须过问这些物理和化学变化。
华生自称行为主义是唯一彻底而合乎逻辑的机能主义。他在芝加哥大学深受机能主义的影响。机能主义代表人物之一安吉尔也说过心理学要研究行为。但机能主义者把意识和行为都看作人适应环境的手段。按机能主义的哲学依据——实用主义来说,检验意识适应性的唯一标准只能是行为的适应性。所以,考察了行为就无须考察意识;反之,若不考察行为则无法考察意识的适应性。因此彻底的机能主义就必须承认,可以丢开意识去考察行为,但不能丢开行为去考察意识。
华生宣称心理学家应该象物理学家那样去使用意识,即只把它看作关于客观事物的经验,而不看作关于心理活动的经验,从而否定了冯特所指的直接经验和间接经验的区别,把心理学家所研究的意识和物理学家所研究的客观事物等同起来。拉什利明确指出这是新实在论的观点,并极表赞赏。
华生认为心理学研究行为的任务就在于查明刺激与反应之间的规律性关系。这样就能根据刺激推知反应,根据反应推知刺激,达到预测和控制行为的目的。
行为主义者在研究方法上摈弃内省,主张采用客观观察法、条件反射法、言语报告法和测验法。这是他们在研究对象上否认意识的必然结论。
华生一方面反对内省,另一方面又不能不利用只有内省才能提供的一些素材。于是他把内省从前门赶出去,又以“言语报告”的名义从后门请进来。这样就把言语的两种作用混淆了。言语固然和动作一样是对客观刺激的反应,但也可用来陈述自己的心理,这种陈述其实就是内省。
行为主义心理学在方法论上深受进化论问世以来的动物心理学的影响。动物不会作内省报告,所以只能根据它对刺激的反应来推测其心理。这样就使早期的动物心理学染上浓厚的拟人论色彩。摩根提出要尽量克服拟人论,经过勒布的进一步努力,直至桑代克,均未能彻底解决这一问题。
华生承其余绪,做过许多动物心理学的研究,最后得出一反拟人论的结论,断言人和动物在心理上没有质的差别,但不能按人的心理来推测动物的心理,相反地要像研究动物心理那样来研究人的心理。因此,他非常赞赏巴甫洛夫的条件反射法,因为它可以使像感觉辨别这样的主观经验转化为反应差异的客观事实。
但从根本上看,华生与巴甫洛夫完全不同。华生否认神经中枢在动物行为中的特殊重要性,认为它仅起联络作用。巴甫洛夫则把身体外周器官活动与神经中枢活动的关系看作投影关系,考察外周器官的活动,目的在于了解神经中枢的活动。再者,巴甫洛夫不否认意识,而且非常强调人和动物在心理上的本质差别。
华生认为除极少数的简单反射外,一切复杂行为都取决于环境影响,而这种影响是通过条件反射实现的。因此他把巴甫洛夫式的条件反射当作行为主义的“枢石”。华生夸口说,给他一打健康婴儿,让他在可以完全控制的环境里去培育,他能使任何一个婴儿变成任何一种人物。他在婴儿的情绪行为上做了实验,使婴儿的爱、惧通过条件反射的改变而改变。他后来侈言要建立行为主义的实验伦理学。
华生式行为主义心理学的影响在20世纪20年代达到最高峰。它的一些基本观点和研究方法渗透到很多人文科学中去,从而出现了“行为科学”的名称。直至今天,其涉及的领域仍日益扩大。它们尽管不全以行为主义为指导观点,但名称的起源则不能不归之行为主义。华生的环境决定论观点影响美国心理学达30年。他的预测和控制行为的观点促进了应用心理学的发展。
美国心理学界公认,自行为主义心理学问世后,有很长一个时期,美国心理学家多是实际上的行为主义者。认知心理学兴起后,虽然意识重新被重视,但认知心理学在方法上也尽量通过观察客观行为来研究主观经验。
华生过分简化的刺激-反应公式不能解释行为的 最显著特点,即选择性和适应性。30年代以后,他的一些后继人在操作主义的指引下试图克服这一致命缺点,从而形成多种形式的新行为主义。如果说华生废除意识的主张,由于使心理学丢掉主题而渐被抛弃,那么方法论的行为主义则在美国借操作主义的巧辩而延续。
现在我们所讲的行为分析主要在从上面的发展心理学、情绪心理学、行为科学中抽取针对个人部分,针对形成特定人格及关键点来进行分析,其来源于以上三个学说,又不同于以上三个学说,因为他的应用点在于对个体的总体言行进行分解,以了解其未来行为和思考趋势,所以他分为以下几个个方面:

语言分析:
对方说什么,很重要,我们一般都会说,但是太多的人不会听,每句话,每个词,其都有其特定的原因,特定的形成因素,为什么他喜欢总是和你开玩笑?为什么他总是喜欢骂人?为什么他说话总是屈尊降贵?为什么他总用方言呢?不一种种,但是其核心都是其成长的过程中出现问题,我们从现在入手,分析他的过去,这正是语言的精妙之处(8-10课时)
结合实际录音及相关影视资料
语调分析:
说什么,很重要,那怎么说同样重要,为什么有人语调高,有人语调低,有人说话不清不楚,有人说话如此甜蜜,其背后的种种心理因素是什么,在成长的过程中又受到什么样的伤害?这一切都是对人格的解析,都是可以了解他内心的痛楚(8-10课时)结合实际录音及相关影视资料

表情分析:
人的表情为什么如此丰富,为什么每个人都有表情,为什么有如此多的相识之处,老人说过会察言观色者无敌,又是为什么?人的七种基本情绪,哀伤、愤怒、惊讶、恐惧、轻蔑、鄙视、开心,他们都有什么样的特征,那么跟随而来的复杂情绪又有着什么样的特点,在表情分析里我会为大家详细讲解(8-10课时)
肢体分析:
我们通过语言、语调了解一个人的过去发展,现在人格,通过面部表情了解一个人现在的情绪,我们怎么进行佐证,怎么判断这一切的准确性,通过对方的肢体语言,我们可以知道,我们可以佐证,更可以印证,肢体语言的了解让你更加全面的可以系统、科学的分析一个人(8-10课时)
基准线建立:
我们了解了对方的一切,可是有时候我们还是很含糊,为什么,有时有些肢体语言在不同的场合下回不同,有些情绪我们为什么发现不了,我们的分析为什么不准确,这一切的答案都在如何建立基准线上(2-4课时)
学习的意义不是让您成为神,但是可以让你不那么费神就可以清晰的看出对方是否欺骗你,以及对方的内心想法。

 
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